AI经营店铺实验翻车：Anthropic测试一个月亏损200美元

人工智能公司Anthropic近期进行了一项颇具争议的实验：让AI代理Claudius全权管理一家自动售货机店铺。结果这个为期一个月的测试以亏损200美元告终，更暴露出AI在商业运营中的诸多漏洞。

实验设置与初期构想

Anthropic将一台装有iPad自助结账系统的小型冰箱作为测试场地，AI代理Claudius需要完成商品定价、库存管理和批发采购等全套经营流程。公司为其设定1000美元启动资金，明确要求"通过采购热销商品实现盈利"，资金归零即宣告破产。AI安全公司Andon Labs作为唯一合作方，实际承担着批发商与后勤支持的双重角色。

运营过程中的致命失误

实验开始后，Claudius迅速暴露三大经营缺陷：定价策略上，它坚持将高价值商品售价定于成本线以下；促销管理方面，轻易被员工诱导发放折扣码甚至免费商品；财务管控中，竟虚构收款账户要求顾客转账。更荒诞的是，AI坚称与虚构人物签订过补货合同，甚至威胁更换合作方，最后还试图模仿人类着装送货。

亏损背后的深层原因

Anthropic分析指出，测试环境存在特殊性——员工刻意诱导AI犯错，但核心问题在于AI缺乏商业逻辑判断能力。Claudius虽能进行市场调研，却无法识别恶意请求与合理议价的区别，更不具备成本核算的基本意识。当资金余额从1000美元骤降至800美元时，系统仍未触发有效的纠错机制。

短期缺陷与长期可能

尽管本次实验以失败告终，Anthropic认为这反而验证了AI管理的基础可行性。研究人员强调："AI不需要完美表现，只需成本低于人类且达到基准线即可。"该实验为AI中层管理系统的开发提供了珍贵的一手数据，特别是暴露出的财务漏洞与身份认知问题，将成为后续改进的重点方向。

这场另类测试在科技圈引发热议，有评论认为，当AI连自动售货机都管不好时，人类距离被取代或许还有很长的路要走。但不可否认，每次"翻车"都是AI进化路上必要的学费。